Realizacja zamówień
Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy jak również pocztą elektroniczna lub telefonicznie. Zamówienie złożone przez sklep internetowy powinno zawierać wszystkie dane umożliwiające jego realizację – w przypadku nie wypełnienia wszystkich opcji formularza zastrzegamy prawo odstąpienia od realizacji zamówienia. Zapłata za zamówiony towar możliwa jest przelewem na konto bankowe ( przed realizacją wysyłki ) lub przy odbiorze towaru ( wysyłki pobraniowe ).
Ze względu na możliwość kumulacji zamówień i wyczerpania zapasów materiałów zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia. Zastrzegamy prawo odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku poprawek i zmian sugerowanych przez klienta w trakcie realizacji zamówienia. Mając na względzie Państwa satysfakcję i zadowolenie staramy się realizować zamówienia „od ręki”. Czas realizacji zamówienia zależy jednak od dostępności materiałów oraz ilości realizowanych zamówień – max. do 7 dni.
Wysyłki realizujemy standardowo za pośrednictwem Poczty Polskiej. Na życzenie klienta możemy wysłać towar za pośrednictwem innej firmy kurierskiej. Czas przesyłki zgodnie z regulaminem realizującej przesyłkę firmy. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieterminowość dostaw z winy firm kurierskich.
Reklamacje
W wypadku uszkodzenia opakowania podczas transportu należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody i nie przyjmować towaru jeśli jest uszkodzony. Jeżeli towary są uszkodzone fabrycznie lub posiadają wady materiałów np. nadruk, kolory, haft gwarantujemy wymianę a towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki. W przypadku zamówienia indywidualnego złożonego telefonicznie reklamacje odnośnie koloru, rozmiaru lub rodzaju tkaniny nie będą uwzględniane. Tego rodzaju zamówienia powinny być potwierdzane drogą emailową.
Zwrotom nie podlegają firany szyte na indywidualne zamówienie o niestandardowych wymiarach i konfigurowanych indywidualnie kolorach. Zwrotom nie podlegają firany uszkodzone, noszące ślady użytkowania ( takie jak plamy, uszkodzenia mechaniczne, zapach).
